Ана Луиза открывает дебютный магазин в Сохо, Нью-Йорк

Ювелирный бренд Ana Luisa, работающий напрямую с потребителем (DTC), завершает свой путь после открытия своего первого магазина, работающего по принципу «все включено». Расположенный в всегда модном районе Сохо, новый магазин отражает миссию основания бренда и одновременно предоставляет платформу для личного общения со своими покупателями, которое ранее было доступно только онлайн. В беседе с соучредителем Adam Bohbot, FashionUnited узнает больше о новом магазине бренда, его розничной стратегии и планах на будущее.

Новый магазин Ana Luisa, расположенный на противоположной стороне улицы, несомненно, привлекает внимание. Благодаря мощному, смелому фасаду кирпично-красного цвета и постоянному потоку покупателей, входящих и выходящих из магазина, дебютный магазин быстрорастущего ювелирного бренда, сертифицированного в соответствии с климатической нейтральностью, выделяется на фоне обычных магазинов аксессуаров в окрестностях.

Официально открыв свои двери для широкой публики в рамках «мягкого запуска» в «черную пятницу», открытие физического торгового центра является прямым ответом на потребительский спрос. «Будучи онлайн-брендом, мы постоянно получаем обратную связь от наших клиентов, в том числе невероятное количество запросов на открытие магазинов по всей стране», — сказал соучредитель Адам Бохбот в интервью FashionUnited.

«Но мы хотели не торопиться и сделать это так, как это делала Ана Луиза». Идея создания бренда Ana Luisa, основанного Боботом и Дэвидом Бенаюном в 2018 году в Бруклине, Нью-Йорк, возникла у дуэта, имеющего большой опыт в этой отрасли, когда они стремились создавать ювелирные изделия, изготовленные с умом, но по разумной цене.

Стремясь пролить свет на традиционно непрозрачную и сложную цепочку поставок, компания Ana Luisa выделилась в отрасли своими значительными экологическими инициативами и приверженностью устойчивому производству. Один из первых ювелирных брендов, который стал углеродно-нейтральным, достигнув углеродной нейтральности в 2020 году, Ana Luisa излагает свои производственные стандарты на своем веб-сайте и в отчете о воздействии, работая только с сертифицированными партнерами.

Кроме того, бренд стремится использовать как можно больше переработанных материалов. В 2022 году — 75. 5% изделий компании были изготовлены из переработанных базовых материалов, а 73,2% ее материалов прошли сертификацию в соответствии с Кодексом практик RJC (COP).

Ana Luisa использует 100% переработанное серебро для изготовления своих изделий из чистого серебра и, по возможности, переработанную латунь, покрытую прочным 14-каратным золотом, для изготовления позолоченных изделий. Все модели из чистого золота изготавливаются в Италии с использованием 100% переработанного 10-каратного золота, а используемые бриллианты можно отследить и вырастить в лаборатории.

Благодаря продуманным методам производства и неподвластному времени дизайну, Ana Luisa быстро завоевала такую сильную и лояльную клиентскую базу. «Создание высококачественных ювелирных изделий по самым выгодным ценам без ущерба для наших социальных и экологических ценностей всегда было нашей главной целью», — говорит Бохбот.

«Эта миссия применима и к нашему магазину. Покупатели, покупающие в магазине, могут рассчитывать на такие же высококачественные, доступные по цене ювелирные изделия, которые продаются в analuisa. Com, но с новыми функциями в магазине, которые улучшат качество покупок». Новый магазин Ana Luisa станет центром сообщества и платформой для обмена опытом.

Зайдя в магазин, становится очевидным, как бренд стремился воплотить в жизнь свой онлайн-опыт — от выбора дисплеев до четкой планировки и обмена сообщениями в магазине.

«Мы перечислили все, что было пугающим, разочаровывающим, чрезмерно сложным или просто отсутствовало в розничной торговле», — продолжает Бобот. «После этого нам потребовались месяцы, чтобы воплотить опыт Ana Luisa в физической среде. Была продумана каждая деталь, от цвета каждой лампочки до происхождения нашего цемента. Это был очень интересный проект, над которым неустанно работала вся наша команда, всегда заботясь о наших клиентах». Стремясь сократить разрыв между онлайн и офлайн-магазинами, соучредители также хотели убедиться, что первый магазин Ana Luisa, работающий в режиме реального времени, оправдал ожидания покупателей и превзошел их ожидания. Это привело к появлению некоторых специальных дополнений, таких как винтажная телефонная стенка.

Единственный в своем роде способ привлечь внимание покупателей к бренду — клиенты могут «заказать побрякушки» и прослушать заранее записанные сообщения о том, как оформить свои украшения. Среди других уникальных особенностей магазина — специальный туалетный столик, где покупатели могут примерить украшения Ana Luisa, чтобы подобрать идеальное сочетание, и площадка для игры в мяч.

Рядом с кассовым аппаратом покупатели могут самостоятельно выбрать подарок к каждой покупке, что добавляет игривый элемент неожиданности. Поскольку бренд был основан в Нью-Йорке, соучредители хотели открыть дебютный магазин Ana Luisa в районе Сохо, чтобы лучше обслуживать значительную часть местного населения.

Развитие отношений с влиятельными лицами в социальных сетях, которое было краеугольным камнем стратегии бренда с момента его создания, также привело к тому, что Ana Luisa включила влиятельных лиц в свою более широкую стратегию розничного маркетинга. Обладая обширной сетью, насчитывающей более 30 000 партнеров по всему миру, соучредители будут использовать магазин как инструмент, помогающий отдавать деньги.

«Мы будем проводить еженедельные частные мастер-классы в магазине, приглашая влиятельных людей напрямую познакомиться с нашими украшениями. Это позволяет им познакомиться с нашими продуктами в реальной жизни и делает честь создателям, которые сыграли важную роль в развитии нашего бренда», — добавляет Бохбот.

В связи с дальнейшими планами по развитию дополнительных услуг, таких как общественные мероприятия, постоянные украшения, гравировка и пирсинг, новый магазин также станет центром экспериментов с новым дизайном и инновационными материалами. «Мы были ошеломлены ажиотажем и успехом, вызванными открытием нашего первого магазина, и считаем, что это только начало». Компания Ana Luisa планирует запустить магазин в первом квартале 2024 года, а оставшееся время потратит на доработку своей розничной модели путем анализа собранных данных. На сегодняшний день одним из самых приятных результатов стал приток покупателей в магазин.

«Несмотря на то, что за этим практически не стояло маркетинга, мы были в восторге, когда после нашего легкого запуска к нам хлынул поток клиентов. У нас есть преданные люди, которые действительно пришли к нам в тот день». Бренд также заметил растущее число международных покупателей, посещающих магазин, в частности покупателей из Японии, Кореи, Европы и Австралии, которые слышали о бренде, но никогда не покупали у него ювелирные изделия, так как хотели увидеть их вживую. «К нам приехала покупательница из Южной Кореи, которая рассказала нам, что приехала в Нью-Йорк всего на несколько дней, но хотела бы провести один из этих дней в магазине Ana Luisa».

Учитывая, что в этом первом магазине кипит жизнь, возникает вопрос, не станет ли он первым из многих, которые откроются. Несмотря на то, что бренд приносил прибыль с первых месяцев своего существования, соучредители не хотят торопиться с расширением розничного присутствия бренда.

Как бренд, в значительной степени ориентированный на данные, который постоянно тестирует новые коллекции, заказывая сначала небольшие партии, чтобы избежать перепроизводства, Ana Luisa имеет смысл сначала протестировать розничную торговлю в новом магазине.

«У нас агрессивная стратегия расширения, но мы гордимся своей прибыльностью. Во всем, что мы делаем, включая розничную торговлю, мы хотим оставаться хозяевами своего дела, с минимальной зависимостью от внешнего финансирования», — отмечает Бобот. «Мы планируем собрать данные за шесть-девять месяцев, чтобы по-настоящему понять нашу розничную модель. Несмотря на то, что мы планируем расширять сферу розничной торговли, наш рост будет зависеть от производительности. Тем не менее, не удивляйтесь, если увидите, что количество магазинов Ana Luisa растет по всей территории США, а возможно, и по всему миру».

Твитнуть