Какие есть приложения для ip телефонии

Связь в IP-телефонии обеспечивается через интернет. Она работает через каналы voip, интегрируется с CRM. С ней ведется переадресация, статистика, и нет привязки к адресу. Реализуется облачно и программно – через ОС Виндовс офисных компьютеров с помощью физических серверов в офисе.

Связь по сетям обеспечивается программными приложениями для каналов voip (софтфонами). Они передают голосовые, видео, и файловые данные (фото, тексты, графика). Так же, как мессенджеры, только с выходом на телефонные и сотовые каналы (номера). С помощью софтфонов-приложений пользователю можно совершать звонки с компьютера и смартфона.

Общение может быть через гарнитуру, микрофон с динамиками, или более удобную форму — USB-трубку. Софтфоны имеют множество внутренних функций. Одни их них привязаны к провайдерам voip, другие универсальные с самым распространенным протоколом SIP. В статье далее мы рассмотрим, какое приложение для звонков выбрать.

Какое приложение для звонков лучшее?

Softphone.Pro

Софтфон для дела – удобная работа в облачных АТС, CRM-структурах, отделах продаж и колл-центрах, техподдержке.

Сбор статистики, запись звонков и экрана. Подключается на Windows и мacos. Руководителям и супервизорам поможет вести мониторинг в сети, собирать аналитические отчеты, учитывать рабочее время по операторам.

Системным администраторам позволяет удаленно управлять настройками, защищать их и SIP от просмотров и редактуры со стороны операторов.6 языков и 6 пользователей для конференции, учетные записи (32) и автоответы. Запись звонков, пропущенные, переадресации на любой номер для ответа.

Добавочные номера, выбор мелодий.

Видеозаписи операторов и их экранов. Перечень звонков хранится полгода, запись содержания – три месяца. Стоит от 90 рублей в месяц.

Гравифон

Какое приложение для звонков стабильнее всего работает в ОС Windows? Это Гравифон, установочный файл которого легко можно скачать с официального сайта компании gravitel.ru.

После стандартной процедуры установки нужно будет ввести в приложение Логин и пароль для входа в АТС, после чего можно приступать к работу.

Интерфейс программы интуитивно понятен. Есть удобный список контактов для быстрого вызова абонентов и сотрудников. Также можно ввести нужный номер с цифровой клавиатуры и нажать на кнопку вызов.

Во время входящего вызова также появляются всем привычные кнопки “принять” или “отклонить”, а также есть возможность осуществить перевод вызова на другого сотрудника с уведомлением или без уведомления.

Октофон

Разработан компанией Новион, провайдером АТС Octopus. Голосовая связь объединена с мессенджером, СМС и факсом, файловой передачей, голосовой почтой. Может соединяться с любым провайдером, но максимальный перечень функции с Octopus. Перечень сотрудников со статусами, бесплатные звонки, в том числе в Skype.

Надеемся, что данная статья помогла вам определить, какое приложение скачать для звонка.

Твитнуть