Shopify анонсирует новые инструменты, включая поиск с использованием искусственного интеллекта

Поставщик услуг электронной коммерции Shopify представляет более 100 обновлений в своем выпуске Winter ’24, который проводится раз в два года и представляет новейшие продукты и инновации. Эти обновления направлены на значительное повышение производительности и креативности продавцов. В ответ на изменение поискового поведения покупателей Shopify объявила, что запускает Semantic Search — функцию поиска на витринах магазинов, основанную на искусственном интеллекте.

В отличие от традиционного подбора ключевых слов, Semantic Search понимает намерения покупателя, позволяя пользователям формулировать более интуитивно понятные поисковые запросы. Например, если покупатель спросит: «Что бы я надел, катаясь на лыжах в морозную погоду», алгоритм распознает намерение и выдаст релевантные результаты, даже если точное совпадение ключевых слов отсутствует.

Эта функция будет доступна через бесплатное приложение Shopify для поиска и раскрытия информации. Динн Эванс, управляющий директор Shopify в регионе EMEA, отметил: «Требования клиентов к улучшению условий торговли постоянно меняются, и мы постоянно работаем над оптимизацией нашей базы, чтобы наши продавцы оставались в авангарде инноваций».

Shopify также представляет бесплатное приложение Subscriptions, позволяющее продавцам настраивать подписки и управлять ими непосредственно через платформу. Это приложение улучшает качество обслуживания клиентов, предоставляя гибкость при изменении заказов на подписку, например, при пропуске заказа или обновлении платежных реквизитов.

Новые возможности B2B

Чтобы удовлетворить растущую интеграцию функциональности B2B в электронную коммерцию, Shopify запускает две функции. Безголовые витрины позволяют продавцам создавать индивидуальные условия для оптовых покупателей, используя при этом их предпочтительный технический пакет.

Это обеспечивает уникальный, персонализированный опыт работы без необходимости использования совершенно новой платформы. Кроме того, разрешения торгового представителя позволяют продавцам B2B оптимизировать операции, назначая отделы продаж клиентам на платформе Shopify.

Глава Shopify в регионе EMEA Рич Мейсон подчеркнул важность этих обновлений в меняющемся мире онлайн-торговли В2В, заявив: «Расширяя наше предложение В2В, Shopify дает им возможность укреплять отношения с клиентами и открывать новые продажи в безопасной среде».

Твитнуть