Zalando планирует убрать вводящие в заблуждение ярлыки устойчивого развития

По данным Комиссии ЕС, интернет-магазин Zalando обязался удалить со своего веб-сайта вводящие в заблуждение этикетки и символы, связанные с экологичностью. С 15 апреля 2024 года такие символы, как листья или деревья, больше не будут отображаться рядом с предлагаемыми товарами. Об этом в четверг сообщили власти Брюсселя. Сеть сотрудничества в области защиты прав потребителей (CPC), деятельность которой координируется Европейской комиссией, нацелилась на Zalando в 2022 году. «После более чем года интенсивной работы над улучшением качества обслуживания наших клиентов и тесного диалога с Европейской комиссией мы рады, что теперь достигли соглашения: наши предложения по улучшению передачи информации о продуктах, связанных с устойчивым развитием, клиентам были приняты, и вопрос закрыт, при условии соблюдения следующих условий: внедрение согласованных изменений», — сказал Заландо в ответ на запрос FashionUnited.

Четкая информация вместо маркировки Вместо прежней маркировки интернет-магазин хочет в будущем предоставлять четкую информацию о конкретном продукте, например, о процентном содержании использованных вторичных материалов. Кроме того, предыдущая «страница устойчивого развития» будет пересмотрена в связи с появлением двух новых веб-сайтов, на одном из которых будет размещена дополнительная информация о стандартах продукции, а на другом — информация о подходах и стратегиях Zalando, связанных с устойчивым развитием.

Согласно законодательству ЕС, компании должны предоставлять потребителям правдивую информацию и не должны вводить их в заблуждение, чтобы повлиять на их решения. Согласно заявлению из Берлина, компания поддерживает стандартизованное применение существующих руководящих принципов, чтобы клиенты не были введены в заблуждение различными интерпретациями. Основная цель Zalando — предоставить своим клиентам всю информацию, необходимую для принятия обоснованного решения о покупке. Ожидается, что Zalando также представит отчет о выполнении своих обязательств. Затем сеть организаций по защите прав потребителей, координируемая Европейской комиссией, проведет оценку. Если компания обнаружит недостатки, она может наложить штрафы. «Поскольку в ближайшие годы будет разработан ряд новых законодательных актов для текстильного сектора, мы призываем политиков ЕС создать согласованную правовую базу, которая не только повысит доверие, но и заинтересует потребителей, обеспечивая правовую определенность для бизнеса», — говорится в заявлении. «Заключение нашего совместного соглашения с Европейской комиссией является важным первым шагом на пути к достижению ясности в представлении информации о продуктах, связанных с устойчивым развитием, для всей нашей отрасли».

В Zalando продукты ранее маркировались определенными символами, если они соответствовали одному из критериев экологичности компании, как поясняется на ее веб-сайте. Ранее они включали символы, обозначающие экологические или инновационные материалы, натуральные ингредиенты или товары, которые не тестировались на животных. (DPA/FashionUnited)

Первоначально эта статья была опубликована на сайте FashionUnited.

Автор перевода и правки: Рэйчел Дуглас.

Твитнуть