Почему пользователи переплачивают за мобильную связь и как сэкономить на интернет-трафике

Многие абоненты ежемесячно оплачивают пакеты данных, объем которых значительно превышает их реальные потребности. По мнению экспертов, это явление обусловлено психологическими факторами и маркетинговыми стратегиями сотовых операторов, которые стимулируют покупку избыточных тарифных планов.

Разрыв между статистикой и реальным потреблением

Согласно анализу компании Ericsson, объем трафика, передаваемого через мобильные сети, стремительно растет и с 2020 года увеличился более чем в семь раз. В среднем на одно устройство в США и Западной Европе сегодня приходится около 25 ГБ в месяц. Рост показателей во многом связан с популярностью видеосервисов с функцией автовоспроизведения, таких как TikTok.

Однако общая статистика не всегда отражает реальную картину для большинства пользователей. Высокий средний показатель формируется за счет активного меньшинства, которое почти не использует Wi-Fi, постоянно транслирует видео в высоком разрешении и раздает интернет на другие устройства, расходуя более 100 ГБ в месяц. В то же время данные регулятора Ofcom и агентства Statista показывают, что среднестатистический пользователь потребляет от 5 до 15 ГБ трафика. Таким образом, значительная часть абонентов платит за ресурсы, которыми не пользуется.

Психология избыточных тарифов

Кристиан Банханс, управляющий директор мобильного оператора spusu, отмечает, что основной причиной выбора дорогих тарифов является психологический фактор. Потребители боятся остаться без связи в неподходящий момент и предпочитают выбирать планы «с запасом», даже если в итоге используют лишь малую часть оплаченного пакета.

Операторы и виртуальные поставщики услуг связи (MVNO) часто предлагают безлимитные или очень объемные пакеты, так как разница в их себестоимости для компании невелика по сравнению с более скромными планами. При этом стоимость одного гигабайта в больших пакетах кажется клиенту более выгодной, что подталкивает к покупке лишнего объема данных.

Как проверить фактический расход данных

Для оптимизации расходов обозреватели рекомендуют отслеживать реальное потребление трафика в течение нескольких месяцев. Это можно сделать следующими способами:

• На iPhone: зайти в «Настройки», выбрать раздел «Сотовая связь» и найти меню «Сотовые данные». Для точности рекомендуется сбрасывать статистику в конце каждого платежного цикла.
• На смартфонах Samsung: в разделе «Настройки» — «Подключения» — «Использование данных» можно увидеть статистику за месяц и настроить автоматический сброс данных в день начала расчетного периода.
• На устройствах Pixel и других Android-смартфонах: информация доступна в разделе «Настройки» — «Сеть и интернет» — «SIM-карты».

Наиболее простым и надежным методом является использование официального приложения мобильного оператора, где статистика потребления уже синхронизирована с тарифным планом и расчетным периодом.

Рекомендации по выбору тарифного плана

В обзоре отмечается, что оптимальным решением будет выбор пакета, объем которого на 1–2 ГБ превышает ваше среднее ежемесячное потребление. При расчете стоит учитывать наличие доступа к Wi-Fi дома и на работе, а также возможные поездки.

Специалисты предостерегают от излишнего доверия к функции «переноса остатков» трафика. Зачастую накопленные гигабайты так и остаются невостребованными и со временем сгорают. Экономия при обмене остатков трафика на бонусы или скидки обычно несопоставима с суммой, которую абонент переплачивает, изначально выбирая слишком дорогой тариф. Тщательный контроль использования данных позволяет сэкономить существенные суммы в течение года.

Твитнуть